Une fois votre commande passée et traitée, nous ne pouvons plus l'annuler ni la modifier (désolés !). Toutefois, vous pouvez nous la retourner une fois que vous l'aurez reçue. Il vous suffit de suivre notre politique de retour et nous procéderons au remboursement conformément à nos conditions. Veuillez consulter notre politique ici.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour lancer la procédure de retour, veuillez consulter cette page. Vous trouverez tous les détails de notre politique de remboursement dans le pied de page de notre site.

Nous livrons au Royaume-Uni, en Irlande du Nord et dans certains pays européens tels que les Pays-Bas, la France, l'Allemagne, la Belgique et le Luxembourg.

Si vous refusez votre colis et qu’il nous est retourné dans un état permettant sa revente, £6.32 seront déduits du remboursement pour couvrir les frais de retour. Cela ne s’applique pas si vous refusez la commande parce qu’elle est arrivée avec des produits endommagés : dans ce cas, contactez-nous pour nous le signaler.

Nous savons à quel point il est agréable de recevoir vos produits bons pour le ventre et sommes désolés si votre commande n’est pas arrivée comme prévu. Consultez d’abord votre lien de suivi pour connaître les dernières informations de livraison. Vérifiez aussi le lieu sûr prévu pour le dépôt, auprès de vos voisins ou du bureau de distribution local au cas où votre colis y aurait été laissé. Si vous ne le retrouvez toujours pas, contactez notre équipe d’assistance avec votre numéro de commande : nous examinerons la situation immédiatement. Si le colis a été perdu pendant le transport, nous organiserons un remplacement ou un remboursement aussi vite que possible.

Nos partenaires de livraison et nous-mêmes faisons tout notre possible pour que vos produits bons pour le ventre arrivent en parfait état. Si votre commande arrive endommagée, nous sommes là pour vous aider. Contactez notre équipe d’assistance dès que possible avec votre numéro de commande et une photo des articles endommagés et de leur emballage. Cela nous aide à examiner rapidement le problème et à le résoudre pour vous. Dès réception de ces informations, nous pourrons remettre les choses en ordre, sans tracas ni stress.